Купить постельное белье со скидкой 50% онлайн: мой опыт покупки, получение товара и проблемы с качеством

В данной ситуации вам следует обратиться в службу поддержки интернет-магазина, чтобы урегулировать возникшую проблему с товаром. Сообщите им о том, что полученный товар не соответствует вашим требованиям, так как не является изделием из сатина, а из полисатина. Укажите, что вы готовы вернуть товар и ожидаете полную компенсацию стоимости и всех понесенных вами расходов на доставку и возврат товара. Если служба поддержки магазина не реагирует на ваше обращение или отказывается урегулировать проблему, вы можете обратиться за помощью в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Третейская комиссия по разрешению споров в сфере потребительских прав.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа или электронного письма с подтверждением заказа, где указаны условия скидки и требование о том, что товар должен быть из сатина. 2. Копия упаковки полученного товара с ярлыком и надписями, подтверждающими, что товар из полисатина, а не из сатина. 3. Копия переписки с службой поддержки интернет-магазина, если такая имеется, с указанием вашей претензии и требования о возврате товара и компенсации расходов.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности потребителя при приобретении товара по дистанционному способу продажи. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае его неподходящести по каким-либо причинам. 3. Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок возмещения потребителю убытков и компенсации понесенных расходов при нарушении обязательств продавцом.