Купить мебель из искусственного ротанга на Авито, оплата на карту менеджера, решение проблемы с ошибкой при выставлении счета и отказ заказчика от товара: юридические аспекты.

Как решить проблему с отказом заказчика принимать мебель из искусственного ротанга, которую я продал через Авито, если оплата была переведена на мою карту и заказчик не предоставил документов, а компания не может принимать товар обратно?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Следуя законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо рассмотреть условия договора между продавцом и покупателем, если таковой имеется. Если условия договора не содержат оговорки о возможности возврата товара, то покупатель не вправе требовать возврата товара без объективных причин. Если же условия договора предусматривают возможность возврата товара, то необходимо убедиться, что товар не был поврежден по вине продавца и является надлежащего качества. Если было доказано, что товар не является надлежащего качества или был поврежден по вине продавца, то продавец обязан заменить этот товар или вернуть деньги покупателю. В данном случае, если товар был надлежащего качества, а продавец не нарушал условий договора, то продавец имеет право отказаться от возврата товара и нести ответственность только за возврат денег клиенту, если таковые были получены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор купли-продажи, если такой договор был подписан сторонами, и узнать детали сделки, такие как цена и сроки доставки товара, а также определить, кто несет ответственность в случае неполучения товара заказчиком. Если договора не было, то необходимо рассмотреть по условиям оплаты, происходила ли ее совершении в полном объеме и своевременно ли. Также следует выяснить, было ли условие по обмену/возврату товара согласовано заранее. В целом, каждый случай спора между продавцом и покупателем может иметь свои особенности и нюансы, поэтому я рекомендую обратиться к юристу, который поможет детально рассмотреть данную ситуацию и дать конкретный ответ на вопрос о том, кто в данном случае прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

223 Гражданский кодекс Российской Федерации, 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы