Купить крыло переднее правое на авторазборке с гарантией подходящей детали
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2556428
Ответы юристов (1)
В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, количеству, комплектности или потребительских свойствах в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае потребитель имеет право на возврат детали с дефектом геометрии, так как она не соответствует заявленным характеристикам и не может выполнять свои функции.
Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на запрос потребителя, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав. Также потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или соответствующую организацию по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в разрешении спорной ситуации.
Рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за несоответствующую товарную позицию, и в случае отказа обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:
Документы, подтверждающие покупку детали на авторазборке, например, квитанция или чек.
Документы, подтверждающие, что деталь приобреталась как исправная.
Документы, подтверждающие факт того, что деталь не может быть использована из-за дефекта геометрии, такие как фотографии и обьяснения от мастера-ремонтника.
Письменный запрос на возврат денежных средств, отправленный авторазбору с уведомлением о доставке, в котором будет указана причина возврата и требование вернуть деньги.
Запись всех переписок и разговоров с авторазбором.
При отсутствии реакции со стороны авторазбора на ваше письменное требование, подать жалобу в Росспотребнадзор или обратиться в суд.
Ссылаться в данном случае следует на статьи 18 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителей при покупке товара ненадлежащего качества. Потребитель вправе заменить ненадлежащий товар на аналогичный товар надлежащего качества, возвратить товар и потребовать возмещения убытков.
Поэтому, рекомендуется предоставить документы и письменный запрос на возврат денежных средств авторазбору и в случае их негативной реакции оставить право на обращение в защиту своих прав юридическим способом.
Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за некачественный товар.
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы