Купить газовый баллончик для туристической горелки: возврат и обмен товара

Как мне вернуть деньги за газовый баллончик, который не подходит для моей туристической горелки и за который продавец неправильно проконсультировал меня при покупке, если я не мог предъявить претензии в 14-дневный срок из-за нахождения в отъезде, и есть ли возможность вернуть газовый баллончик?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если товар не подошел по какой-либо причине, вы вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар или его замене на аналогичный товар. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по какой-либо причине, то в течение 14 дней со дня покупки, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар или его замене на аналогичный товар. Однако, если по каким-то причинам покупатель не смог предъявить претензии в магазин в установленный срок, это не лишает ее права на замену товара или возврат денежных средств, если это несоответствие было обнаружено впоследствии. Таким образом, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене газового баллончика на аналогичный или возврате денег за него, несмотря на то, что прошло более 14 дней со дня покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки газового баллончика в магазине.

  2. Документ, подтверждающий факт того, что продавец неправильно консультировал покупателя при выборе газового баллончика.

  3. Документы, подтверждающие факт обнаружения несоответствия газового баллончика с туристической горелкой.

  4. Документы, подтверждающие факт отъезда покупателя в момент обнаружения несоответствия и невозможности предъявления претензий в магазин в 14-дневный срок.

  5. Характеристики газового баллончика, которые должны соответствовать техническим требованиям туристической горелки.

  6. Сведения о правах покупателя и процедурах возврата товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

На основании предоставленных документов можно составить претензию на возврат денежных средств за газовый баллончик, который не соответствует техническим требованиям туристической горелки. Возврат товара возможен в том случае, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, потребительские свойства, а также имеется соответствующий документ о покупке. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение двух лет со дня его продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  • Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на защиту своих прав".
  • Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при продаже товара надлежащего качества".
  • Статья 25.2 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".
  • Статья 26 Закона о защите прав потребителей "Сроки предъявления требований потребителя".
  • Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы