Купить цифровые иллюстрации с водяными знаками и возможностью возврата денег

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Однако, если товар является цифровым содержанием, то к правилам возврата применяются особенности, предусмотренные статьей 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, право потребителя на отказ от цифрового товара возможно только в случае обнаружения существенного недостатка, который не может быть устранен. Если же цифровой товар имеет незначительные недостатки, например, водяные знаки на иллюстрации, то покупатель не имеет права на возврат. Однако, если продавец и покупатель имеют соглашение об условиях продажи, которое предусматривает возможность возврата товара при наличии незначительных недостатков, то в этом случае покупатель может обратиться к продавцу с запросом на возврат.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на продажу цифровой иллюстрации, в котором оговариваются условия покупки, возврата и возможные ограничения на использование изображения.

2. Указания на сайте или в другом месте, где происходит продажа цифровой иллюстрации, по поводу процедуры возврата и возможных ограничений на использование изображения.

3. Доказательства того, что покупатель совершил покупку (например, квитанция об оплате или подтверждение на электронной почте).

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать возврата денег за товар надлежащего качества, если он не был использован и сохранены его потребительские свойства. Однако, если продавец установил ограничения на использование изображения (например, запрет на коммерческое использование), то покупатель не может использовать изображение в нарушение указанных ограничений, и в случае возникновения спора продавец может ссылаться на данные ограничения в качестве возможного основания для отказа в возврате денег. В данном случае, обязательно проведение экспертизы для определения были ли нарушены ограничения на использование изображения в рамках правил договора.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса: статьи 433-435 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи), статьи 25-27 федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества), статьи 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи).