Купили испорченную консервированную рыбу? Не беда! Где и как оформить возврат и жалобу?

Здравствуйте, для решения данной проблемы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В случае, если продавец не обеспечил качество продукта, вы имеете право на возврат денег за покупку.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в контролирующие органы, ответственные за защиту прав потребителей. Конкретно в данном случае, можно обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства. Необходимо собрать документы, подтверждающие факт покупки и выявление качественного недостатка товара. Кроме того, следует сохранить чек и упаковку товара для доказательства факта покупки и состояния товара в момент покупки. Потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств. Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Нормы Российского законодательства, применимые к данному вопросу: - Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статьи 575 и 576 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.