Купила вещь в интернет магазине

Доброго времени суток. Да,  конечно же, в магазине очень сложно определить правильность выбора,  тем более в интернет-магазине. И только дома,  при получении порой выясняется, что размер явно не Ваш. По закону о защите потребителей деньги можно вернуть в течении 14 дней,  в случае с интернет магазином это срок сокращен до 7 дней с момента получения заказа, за исключением таких товаров как: мобильные телефоны, средства гигиены, купальники, и нижнее бельё возврату не подлежат! Но...при визуальном браке, потребовать возврата денег или замену товара можно. К примеру: На купальнике расходятся строчки, дефекты окраски, в реальности размер не сходится с размером на бирке, сквозь мокрый купальник просвечивается тело. Но даже если товар без дефектов, а продавец не уведомил покупателя в письменной или устной форме,  что товар надлежащего качества возврату не подлежит, можно требовать возврат средств с нагрузкой по пересылки товара на продавца.  При производственном браке,  магазин обязан вернуть деньги в течении 10 рабочих дней.  Практика показывает, что в большинстве случаев онлайн магазины отказываются возвращать деньги, либо менять товар из списка не подлежащих возврату. В таком случае Вам прямая дорога в Роспотребнадзор, они попытаются мирным путем вернуть деньги, если же нет,  тогда необходимо составить исковое заявление в суд. Еще очень хорошее влияние на магазин имет сам производитель, но это только в случае заводского брака. Найти в интернете номер телефона производителя и обговорить с ними процесс возврата, а они в свою очередь обяжут продавца выступить в роли гаранта. В любом случае правда на Вашей стороне, а рычагов управления довольно много на любом этапе спора. Важно сохранить историю транзакции об оплате товара и квитанцию о получении товара для подтверждения всех операций с товаром. 

Дорогая Ирина. Хочу вас разочаровать, по закону нижнее белье возврату не подлежит. вам нужно было оставить это и хотя бы продать своим знакомым или через площадки, дабы вернуть свои деньги. В ином случае вы в проигрыше. Если можно, попросите их вернуть товар. Но также, с этим товаром и с чеками по оплате, вы должны были обратится в полицию по закону прав потребителей, для указания некачественного товара и недобросовествности продавца.