Купил шкаф в рассрочку: доставка задержалась, жалоба не рассмотрена - требуется компенсация
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2429649
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно положениям законодательства Российской Федерации, продавец должен выполнить свои обязательства по доставке в указанный в договоре срок. Если продавец не смог выполнить свои обязательства во время, покупатель вправе требовать компенсации за задержку.
Поскольку вы уже написали жалобу, но продавец не рассмотрел ее в течение установленного законом срока, вы имеете право обратиться в суд с требованием о компенсации за задержку доставки в размере стоимости доставки и пени за каждый просроченный день. Однако, в случае обращения в суд необходимо будет доказать факт задержки и ее продолжительность.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор на покупку шкафа в рассрочку.
- Документы, подтверждающие оплату доставки, если таковые имеются.
- Жалоба, которую вы написали продавцу.
- Доказательства задержки доставки, например, письмо или уведомление о предоставленном сроке доставки.
- Любые другие материалы или доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту и убедить суд.
Вы можете претендовать на компенсацию величины пени за каждый день просрочки доставки, а также за стоимость доставки. Однако, квалифицированный юрист должен провести более детальный анализ ваших документов и обстоятельств дела, чтобы дать конкретный ответ на ваш вопрос.
Статья 505 ГК РФ (право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом) и статья 782 ГК РФ (обязанности продавца по доставке товара). Кроме того, можно обратить внимание на положения Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае также может быть применима статья 15.14 КоАП РФ (за нарушение сроков поставки товара или оказания услуг).
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы