Куда делись деньги с карты и как их вернуть: советы от СБ банка

Здравствуйте. Я не могу дать конкретных рекомендаций, не имея полной информации об этой ситуации. Однако, если у вас есть доказательства того, что деньги были несанкционированно списаны с вашей карты, следует продолжать взаимодействие с полицией и СБ банка, предоставляя им все необходимые документы и информацию. Также, возможно, стоит обратиться в суд с иском о возврате украденных денег. В любом случае, я бы настоятельно рекомендовал обратиться к юристу для консультации по данной ситуации.

Для решения указанного вопроса следует предоставить в банк документы, подтверждающие факт снятия денежных средств с карты без Вашего согласия, а именно:

1. Заявление о спорном списании средств, поданное в банк.

2. Документы, подтверждающие существование и наличие средств на карте до списания, например, выписку из банковского счета или копию выписки по карте.

3. Документы, подтверждающие списание средств с карты, например, квитанции, содержащие информацию о снятии денег.

4. Документы, подтверждающие, что Вы не совершали операций по списанию средств с карты, например, копию Вашего паспорта или иной документ, удостоверяющий личность.

5. Справку из полиции о факте подачи заявления и результате его рассмотрения.

Предоставив указанные документы в банк, Вы имеете право потребовать возврата средств, снятых с Вашей карты без согласия в течение 10 рабочих дней со дня представления полного пакета документов. Если возврат средств не произведен, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании этих средств.

Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных платежных средств", статья 165 УК РФ "Присвоение или растрата, совершенные путем обмана или злоупотребления доверием" и статья 180 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".