Кто оплачивает доставку обратно в магазин и вернется ли стоимость доставки при покупке блок-контейнера с недостатками?

Здравствуйте! Я приобрела блок-контейнер, но обнаружила существенные недостатки и несоответствие договору по материалам и исполнению. Возник вопрос о том, кто должен оплачивать доставку обратно в магазин, а также вернется ли мне стоимость доставки, которую я уже оплатила при покупке?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара с недостатком и несоответствием договору потребитель имеет право на возврат товара продавцу и на возмещение убытков. Если вы обнаружили существенные недостатки и несоответствия в приобретенном блок-контейнере, то продавец должен организовать доставку обратно в магазин за свой счет. Это происходит в рамках исполнения гарантийных обязательств продавца. Кроме того, вы имеете право на возврат стоимости доставки, которую вы уже оплатили при покупке. Для этого следует обратиться к продавцу с просьбой о возврате указанной суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи; 2. Чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара и доставки; 3. Документы, удостоверяющие обнаружение недостатков и несоответствий в товаре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24, 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы