Кредиты в разных банках: как прекратить звонки коллекторов и защитить себя и свою семью

Добрый день! Коллекторы, работающие от имени банков, не имеют права использовать угрозы, оскорбления или нарушать частную жизнь должника. Ваши действия, направленные на прекращение общения с коллекторами и перенос звонков на соседей являются обоснованными. Они должны обращаться непосредственно к вам и не имеют права звонить соседям или членам вашей семьи с целью озвучивания информации о вашем долге.

Если коллекторы продолжают нарушать ваши права, вы можете обратиться в банк с жалобой на их действия. Также вы можете обратиться в Межрегиональную ассоциацию коллекторов (МАК) (http://www.uma.mkrf.ru/) или в Службу финансового омбудсмена (http://www.finombudsman.ru/), чтобы получить консультацию и дальнейшие рекомендации по данному вопросу.

Для решения данной ситуации вам понадобится следующая документация:

• Заявление в банк с жалобой на действия коллекторов;
• Любая запись или доказательство о нарушении прав положением коллекторов;
• Документы, которые могут подтвердить факт звонков коллекторов к вашим соседям или членам семьи.

Заявление в банк с жалобой на действия коллекторов, любые записи или доказательства нарушения положением коллекторов, документы, подтверждающие факт звонков соседям или членам семьи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя:
- Статья 17 Федерального закона от 30 декабря 2001 года № 196-ФЗ 'О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием порядка предоставления услуг по приему платежей от физических лиц населением'
- Статья 9 Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ 'О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях'
- Статьи 503, 808, 809, 810, 811, 812 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 3 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 212-ФЗ 'О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования'
- Статья 25 Федерального закона от 12 апреля 2010 года № 38-ФЗ 'О рекламе'
- Статьи 138, 139, 317, 322, 323, 324 Уголовного кодекса Российской Федерации