Кредитный телефон без услуг: как вернуть деньги за непредоставленные услуги и написать заявление на мошенничество

Здравствуйте. Если услуги не были предоставлены, Вы можете обратиться в организацию в письменной форме с требованием вернуть деньги за эти услуги. В письме следует указать суть претензии и приложить доказательства (например, переписку с сотрудниками организации, свидетельства, чеки). Если в течение 10 дней организация не ответит или не согласится с претензией, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Возможно, стоит обратиться к юристу для подробной консультации и подготовки заявления. Однако, прежде чем подавать заявление на менеджера о мошенничестве, необходимо иметь достаточное количество доказательств для подтверждения этой ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона в кредит, где указана стоимость товара и услуг;
2. Копия товарного чека, где указаны купленные товары и оказанные услуги;
3. Копия всех документов, которые были переданы Вам при заключении договора с магазином или банком;
4. Копии всех документов, которые были переданы магазином или банком Вам, включая уведомления о предоставлении услуг.

На основании перечисленных документов следует обратиться в магазин или банк, где был получен телефон в кредит. В заявлении необходимо укажите, что оказанные услуги не были предоставлены, а также что, претензии по данному вопросу не решены магазином или банком в письменном виде.

В случае отказа магазина или банка рассмотреть заявление и вернуть деньги за стоимость услуг, можно обратиться с аналогичным обращением в Роспотребнадзор. Рекомендуется также обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса в отношении магазина или банка.

С учетом предоставленных фактов, для решения вопроса следует рассмотреть следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 497 ГК РФ "Правила оказания услуг"
• Статья 14 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 159 УК РФ "Мошенничество" (если имеются доказательства нарушения этических и законодательных норм в проведении операции)