Кредитный скандал: нарушает ли банк закон, звонящий жалобщику? Узнайте, как защититься

При указании Вашего номера телефона на следующий день после получения кредита, Вы согласились на то, чтобы банк использовал его для целей оперативного связывания с заемщиком. Тем не менее, это не означает, что банк может звонить Вам 10-15 раз в день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банку запрещено нарушать право заемщика на конфиденциальность. Также банк должен соблюдать законодательство о защите персональных данных заемщика и контактных лиц.

Вы можете обратиться в банк с жалобой и попросить их прекратить незаконные действия. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в Российскую ассоциацию юристов защиты прав потребителей (РАЖПП).

Вам необходимо предъявить банку требование прекратить незаконные действия, в том числе незаконную обработку Ваших персональных данных. Если банк не прекратит своих незаконных действий, то Вы можете обратиться в суд и требовать взыскания компенсации за моральный ущерб, причиненный Вам из-за нарушения Ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор кредитования, заключенный между банком и человеком, который брал кредит. 2. Документы, подтверждающие, что ваш номер телефона был указан как контактный для заемщика. 3. Письменные заявления о прекращении звонков по вашему номеру телефона со стороны банка. 4. Записи разговоров с представителями банка, где они обещали звонить Вам. 5. Прочие документы и записи, которые могут повлиять на решение по данному делу.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации о допустимости действий банка в данной ситуации и о том, каким образом защитить свои права и интересы. Также стоит обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы, которые могут выступить в помощь в данном случае.

статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности за злоупотребление правом при осуществлении предпринимательской деятельности"

статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей"

статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушения правил взыскания задолженности, связанных с применением способов взыскания, предусмотренных законодательством Российской Федерации"

статья 17.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил обработки персональных данных"