Кредитные проблемы с банком: клиент бьется за справедливость уже 7 лет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если стороны не могут решить спор между собой, то каждая из них вправе обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. В рассматриваемой ситуации, если Вы считаете, что банк не справедливо начислил просроченную задолженность и нанес ущерб Вашей кредитной истории, то у Вас есть право обратиться в суд и доказать свою позицию. Однако перед подачей иска необходимо ознакомиться со всей имеющейся документацией, свидетельствующей о действиях банка и Вас, а также проконсультироваться с профессиональным юристом.

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Копии всех кредитных договоров с банком.

2. Копии претензий и ответов банка, включая ответ на портале Банки.ру от 09.01.2017 г.

3. Копии документов о внесении средств на счета и об их списании.

4. Если были составлены протоколы об ошибках в работе банкомата, то их копии.

5. Если была получена инфомация о том, что задолженность была убрана из бюро, то копия этой информации.

6. Другие документы, которые могут подтверждать обстоятельства данного дела.

7. Желательно записывать все звонки в отдел по работе с клиентами банка, если это возможно.

На основании этих документов можно составить претензию к банку о возврате списанных процентов и штрафов, обновлении информации в бюро кредитных историй и возмещении морального вреда. Если банк откажется удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании ущерба.

Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.), гражданский кодекс Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994 г.), закон "О банках и банковской деятельности" (№ 395-1 от 02.12.1990 г.).