Кредитные организации и персональные данные: что делать, если передали без согласия? | Жалоба на коллекторов и банки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных является незаконной. Если вы не давали согласия на передачу ваших персональных данных кредитной организации, которая вынуждена была обратиться к вам в связи с долгом вашего родственника, то у вас есть право пожаловаться на эту организацию в государственном органе защиты прав потребителей и/или в государственном органе по защите персональных данных. Кроме того, если коллекторы нарушают ваши права и свободы в ходе своей деятельности, то вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса у вас должны быть следующие документы:

1. Копия паспорта (оригинал необходимо будет предъявить) для подтверждения своей личности и прав на защиту персональных данных;
2. Договор займа, если у вас есть информация о том, что родственник брал займ и указал вас в качестве контактного лица;
3. Копии всех документов, полученных от кредитной организации или коллекторских агентств, связанных с требованиями выплатить долг;
4. Любые другие документы, которые могут помочь вам защитить свои права в данной ситуации.

По поводу жалобы на кредитную организацию за передачу ваших персональных данных третьим лицам следует обратиться в Роскомнадзор и/или защитить свои права в судебном порядке. В соответствии со статьей 5 Федерального закона "О персональных данных" организации обязаны соблюдать принципы защиты персональных данных, включая конфиденциальность и нераспространение информации о персональных данных без согласия субъекта персональных данных. Если кредитная организация не соблюдает законодательство о персональных данных, то вы можете требовать компенсации и защиты своих прав через суд. Следует отметить, что в законодательстве есть определенные сроки на подачу жалоб и исковых заявлений, которые необходимо учитывать.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита персональных данных"

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение права на защиту персональных данных"

Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к защищаемой законом информации"

Статья 242 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну"