Кредитные карты банка Русский стандарт: задолженность после полного погашения и как ее избежать

Как правило, аудиозапись может быть использована в качестве доказательства в судебном процессе при условии, что она была сделана с согласия всех участников разговора. Поэтому, перед началом записи разговора с сотрудником банка, необходимо предупредить его о вашем намерении записать разговор, и получить его согласие. В случае если сотрудник банка отказывается дать согласие на запись разговора, стоит обратиться к другим доказательствам, таким как письменные документы или выписки из счетов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: копия договора на получение кредитной карты, выписки из счетов с указанием дат и сумм платежей, переписка с банком (письма, электронные сообщения и т.д.), аудиозапись разговора с сотрудником банка (при наличии согласия на запись).

Статья 157 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации