Кредитная реструктуризация: заемщице необходимо ежемесячно контролировать платежи в банке

Банк, заключив договор реструктуризации с заемщиком, обязуется предоставить ему информацию о состоянии его кредита и платежах. В соответствии с федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об уступке прав требования" банк является ответственным за предоставление заемщику информации о состоянии его кредита. Следовательно, банк должен предоставить заемщику информацию о его кредите и платежах в рамках заключенного договора реструктуризации, не требуя от него ежемесячно делать запросы на информацию. Отсутствие технической возможности для предоставления информации не является основанием для банка отказывать заемщику в ее предоставлении. Если банк отказывается предоставить информацию о кредите и платежах заемщику, то заемщик вправе обратиться в банковский надзор и защищать свои права в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Копию договора кредитования и договора реструктуризации; 2. Копию корреспонденции с банком, в которой описываются проблемы с доступом к информации по кредиту; 3. Копии запросов в банк о предоставлении информации по состоянию кредита и их ответов (если таковые имеются); 4. Возможно потребуется предоставить иные документы, которые могут иметь отношение к данному случаю.

По поводу правомерности действий банка, здесь необходимо изучить условия договора реструктуризации и договора кредитования. Если в договоре не оговаривается обязанность банка предоставлять информацию о состоянии кредита в режиме онлайн, то такая услуга может осуществляться только при наличии технической возможности иных документов, регулирующих данную услугу. В случае, если банк не предоставляет необходимую информацию, клиент может обратиться в банк с просьбой её предоставить, а также в жалобной книге банка или в кредитный комитет. Если эти меры не помогут, то клиент может обратиться в суд для защиты своих прав.

Правомерность данного действия банка может быть определена на основании положений следующих статей закона:

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. Кредитный договор должен быть оформлен в письменной форме в двух экземплярах, один из которых выдается заемщику или поручителю. 2. Кредитный договор может быть заключен в электронной форме, если иное не предусмотрено законом или договором."

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. Заимодавец обязуется передать заемщику ссудные денежные средства в определенном размере и порядке. 2. Основанием для передачи заемщику ссудных деньги является соответствующее решение заимодавца после заключения кредитного договора."

Статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. Заемщик обязуется вернуть заем в полном объеме с процентами в установленный кредитным договором срок. ...3. Заемщик вправе по договору обязаться передать в залог заимодавцу движимое или недвижимое имущество для обеспечения исполнения своих обязательств."

Статья 870 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. К личным неимущественным правам относятся права, не связанные с распоряжением имуществом и охраной личных неимущественных интересов физического лица. 2. Личные неимущественные права защищаются в порядке, установленном законом."

Из представленных статей следует, что банк обязан предоставить кредитору информацию о состоянии его кредитных обязательств и такие условия не могут быть включены в договор реструктуризации. Однако, если договор реструктуризации подписан и согласован обеими сторонами, то он имеет правовую силу и должен быть выполнен.