Кредитная помощь и обязательства в банке Восточный экспресс: информация о кредитовании, отказе, поселении обращения и штрафах.

В данном случае необходимо обратить внимание на текст кредитного договора, заключенного между Вами и банком Восточный Экспресс. Если в соответствии с условиями договора Вы были обязаны уплатить штрафы в случае просрочки платежей, а также наличие просрочек и/или иных нарушений условий договора могут быть основаниями для отказа в последующем кредитовании, то действия банка были законными. Однако, если условия кредитного договора не предусматривали начисление штрафов в случае просрочек и/или банк не уведомлял Вас о наличии просрочек и начислении штрафов, то действия банка могут быть незаконными. В данной ситуации, я рекомендую обратиться в соответствующие органы надзора и/или обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия кредитного договора с банком Восточный Экспресс.

2. Документы, подтверждающие выполнение обязательств перед банком, такие как квитанции об оплате, расписки и прочее.

3. Копия обращения в банк и ответа банка на данное обращение.

4. Другие документы, которые могут подтвердить ваши аргументы, например, документы о том, что вы не получали уведомление о начислении штрафов и т.д.

Эти документы помогут представить доказательства вашей правоты и сможете защитить свои интересы в суде или при обращении в органы защиты прав потребителей.

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа", статья 14 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 14.21 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".