Кредитная организация отказывается зачислить оплату: чеки подтверждают одну часть платежа, но не все

Кредитная организация не может отказываться от приема других доказательств подтверждающих факт оплаты кредита, если они представлены заемщиком. В данном случае, наличие истории платежей в личном кабинете и смс-сообщений от банка за каждый погашенный платеж также должны рассматриваться как доказательства оплаты. Таким образом, в действиях кредитной организации может быть нарушение прав заемщика. Рекомендуется обратиться в службу поддержки или жаловаться в Центральный банк, если кредитная организация продолжает отказываться от приема указанных доказательств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту кредитного договора, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения между кредиторами и заемщиками.

Если кредитная организация требует предъявления именно чеков как подтверждения внесения платежей, то, возможно, это может быть правомерным требованием, если такое требование было изложено установленными последовательными действиями между сторонами условиями кредитного договора.

В тоже время, в законодательстве есть нормы, которые признают в качестве доказательств внесения платежей смски от банка, историю платежей в личном кабинете, и тому подобные документы.

Также следует обратить внимание на сотрудников кредитной организации на статью 317 Гражданского кодекса РФ «Доказательства в гражданском процессе». Согласно данной норме, доказывать свои права в гражданском споре может каждая из сторон любыми законными способами, а не только чеками.

Если же кредитная организация настаивает на предъявлении именно чеков, в таком случае вам рекомендуется обратиться к юристам с опытом работы в данной области.

Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 435-438. Также в данном случае может применяться Закон РФ «О банках и банковской деятельности», статьи 861-862.