Кредитная карта Отп банка: почему не перевыпустили и где пропала внесенная сумма?

В данной ситуации, для решения вопроса о возврате средств, которые были уплачены по кредитной карте и не были засчитаны на новую карту, необходимо обратиться в банк Отп банка. Покупатель имеет право запросить у банка выписку по данной кредитной карте, в которой должны быть отражены все платежи, поступившие на счёт карты, а также предоставить счёт на оплату и подтвердить факт оплаты. Если это не поможет, то следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи товара в кредит и документы, подтверждающие выплату всех минимальных платежей по данному договору.
2. Документы, подтверждающие факт отправки кредитной карты Отп банка с лимитом 50000 и ее использования для выплаты минимальных платежей.
3. Корреспонденцию с банком Отп, где указаны дата отправки новой карты и причина отказа в ее активации.
4. Документы, подтверждающие оплату минимальных платежей после окончания срока действия карты до получения новой карты.
5. Документы, подтверждающие потерю реквизитов для оплаты, в том числе наличие просроченного платежа.
6. Выписку остатка по кредитной карте Отп банка на данный момент.

На основании указанных документов можно будет проверить правомерность претензий банка Отп на оставшуюся сумму. В случае выявления неправомерности действий банка, возможно потребуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или в области банковского права.

Статьи, которые применяются в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 454-457.2;
• Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)";
• Закон Российской Федерации от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
• Закон Российской Федерации от 7 июля 2003 года № 152-ФЗ "О персональных данных".