Кредит в Восточном экспресс банке: как автор справляется с выплатами и борется за отсрочку платежей

Для начала следует ознакомиться с договорами кредитной карты и кредита наличными, чтобы понять, что было оговорено относительно прав банка в случае неисполнения заемщиком своих обязательств. Если в договорах есть пункты о штрафах за просрочки, то банк имеет право требовать их выплаты. Однако, если заемщик оказался в сложной жизненной ситуации, он может обратиться к банку с просьбой о рефинансировании долга, реструктуризации или о временном переносе срока погашения долга. Банк вправе отказать в таких запросах, но должен соблюдать процедуру уведомления заемщика о дате и сумме платежей. При несоблюдении банком законодательства или наличии фактов о насилии со стороны сотрудников банка, заемщик может обратиться в защиту своих прав к компетентным органам, например, к Центральному банку Российской Федерации или к финансовому омбудсмену.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договоров о кредите наличными и кредитной карте с восточным экспресс банком.
2. Документы, подтверждающие вашу потерю работы и финансовое состояние (например, справки с работы или бухгалтерской отчетности о банкротстве магазина).
3. Корреспонденцию с банком, включая уведомления о просрочке платежей и ответы на просьбы о реструктуризации.
4. При необходимости, записи разговоров с представителями банка (если были записаны), чтобы подтвердить факты угроз и оскорблений.

Для защиты своих прав и интересов, вы можете обратиться в банк со своими проблемами и попросить там реструктуризацию договора с учетом ваших новых финансовых условий. Если такой договор не может быть достигнут, попросите банк установить вам режим каникул по платежам на 3-6 месяцев, чтобы вы могли восстановить свое финансовое положение и начать погашать задолженность. Если банк продолжает настаивать на оплате и преследовать вас неприятными сообщениями, свяжитесь с юристом для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Необходимо обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, статьи: 317, 395, 806, 807, 808, 808.1, 809, 810, 812, 822, 823, 828, 829, 831, 841, 842, 846, 847, 848. Также следует обратить внимание на Закон Российской Федерации "О потребительском кредите" и Федеральный закон "О банках и банковской деятельности".