Решение финансовых трудностей: как получить кредит в Восточном экспресс банке, оформить кредитные каникулы и избежать взысканий

Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, финансовые организации, выдающие потребительские кредиты, обязаны предоставлять возможность заёмщикам воспользоваться услугой кредитных каникул. Если банк отказал вам в предоставлении кредитных каникул, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением с просьбой предоставить кредитные каникулы. Если банк продолжает требовать оплату страховки, хотя вы заявили о ее отказе, необходимо обращаться в банк с письменным заявлением о прекращении действия договора страхования в отношении вас. Если банк продолжает требовать оплату, несмотря на предоставленное заявление, вы можете обратиться в суд для получения возможности освободиться от долга, если документы будут подтверждать ваши аргументы.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копию договора о потребительском кредите с банком Восточный экспресс банк;
2. Копии всех заявлений, поданных в банк относительно кредитных каникул и отказа от страховки;
3. Копию заявления об отказе от страховки, присоединенного к программе страхования;
4. Копию всех платежных документов, подтверждающих оплату кредита за период, включающий дату подачи заявления на отказ от страховки и последующие месяцы.

Также, возможно потребуется предоставить дополнительные документы, которые потребуются при детальном изучении данного случая. Рекомендую обратиться в юридическую консультацию для получения подробной информации и правовой помощи.

Применимы статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и Гражданского кодекса Российской Федерации. Конкретные статьи зависят от дополнительных обстоятельств и документов, которые имеются у автора вопроса.