Кредит в банке Сетелем: что делать, если звонят по неоплаченному кредиту на родственницу?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право устанавливать контакты с родственниками заемщика и запрашивать информацию о них, указанную в анкете. Однако, в случае, если банк звонит слишком часто и мешает нормальной жизнедеятельности, вы можете обратиться в суд с заявлением о прекращении нарушения вашего права на неприкосновенность личной жизни и неприкосновенности частной жизни. При этом следует обратить внимание на то, что у вас должны быть убедительные доказательства того, что звонки банка являются чрезмерными и нарушают ваши права.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Анкета, которую заполнила Ваша дальняя родственница при оформлении кредита в банке Сетелем. 2. Документы, подтверждающие Ваше родство с заемщиком. 3. Документы, подтверждающие отсутствие у Вас каких-либо кредитных обязательств перед банком Сетелем. 4. Документы, подтверждающие звонки от банка Сетелем к Вам в целях взыскания задолженности, выпущенной Вашей родственницей.

Претензионный порядок разрешения споров в данном случае является обязательным. Он подразумевает отправление Вами претензии в адрес банка Сетелем. В претензии следует указать факт звонков банка в Ваш адрес, отсутствие какого-либо обязательства перед банком, а также предложить банку доказательства правомерности этих звонков. Важно, чтобы претензия была направлена в письменной форме с уведомлением о вручении.

Если претензия не принесет желаемых результатов, то возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве требований можно указать прекращение звонков, устранение нарушений законодательства о защите прав потребителей и возмещение морального вреда, нанесенного банком.

В целом, данная ситуация подразумевает обратиться к юристу, который окажет квалифицированную помощь и расскажет о возможных рисках при подаче иска в суд, а также о процедуре рассмотрения данного вида споров в суде.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина".

Статья 17 Федерального закона "О рекламе" "Спам - нежелательная рассылка".

Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил о персональных данных"

Исходя из этих статей, вы можете обратиться в суд и предъявить иск к банку Сетелем на защиту своих прав на честь, достоинство и деловую репутацию, а также на основании норм Закона о рекламе и Кодекса об административных правонарушениях. Вместе с тем рекомендуется попытаться решить вопрос мирным путем, например, через обращение в банк с просьбой прекратить нежелательные звонки и удалить ваши данные из базы данных.