Кредит на покупку товара: проблемы, связанные с чеком и дополнительными услугами

Зачем мне добавили смс от разных банков, если этого нет в договоре, а также цена товара в чеке меньше на 6 тысяч, чем в кредитном договоре и магазин отказывается вернуть разницу и за дополнительные услуги? Следует ли мне закрыть кредит и написать заявление в роспотребнадзор и прокуратуру?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в судебные органы, так как магазин отказывается вернуть разницу в цене товара и за дополнительные услуги. Для этого необходимо подать исковое заявление в соответствующий суд. Закрытие кредита не тесно связано с решением данного вопроса, поскольку оно не решает проблему неправомерного действия магазина. Также рекомендуется оставить заявление в Роспотребнадзоре и заявление в прокуратуру, чтобы привлечь внимание к недобросовестным действиям магазина. Возможно также потребуется доказать неправомерные действия в суде для восстановления нарушенных прав и получения компенсации за причиненные убытки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Чек об оплате товара в рассрочку. 2. Кредитный договор. 3. Корреспонденция с продавцом магазина, включая претензию и отказ в возврате разницы цены и за дополнительные услуги. 4. Заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. 5. Исковое заявление в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая права потребителя при приобретении товара по рассрочке. 2. Статья 14 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, касающаяся недобросовестной торговой практики и прав покупателя на возврат денежных средств в случае обнаружения недостатков товара. 3. Статья 14 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, регулирующая права потребителя на получение компенсации за причиненные убытки при нарушении прав продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы