Кредит на покупку окон не одобрен: как вернуть внесенный взнос в 3 тысячи рублей?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право расторгнуть договор и вернуть деньги в течение 14 дней со дня его заключения. При этом продавец (в данном случае компания, которая предлагала окна) должен вернуть потребителю всю уплаченную им сумму в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора.

Если компания отказывается вернуть уплаченную сумму или не выполняет свои обязательства, то потребитель имеет право обратиться в суд или к другим компетентным органам, занимающимся защитой прав потребителей.

В данном случае, рекомендую Вам обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей, если компания отказывается вернуть уплаченную сумму. Также можно обратиться в банк, выдавший кредит, с просьбой решить вопрос об отказе в одобрении кредита.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи окон и документы, подтверждающие факт внесения взноса за эти окна. Также нужны документы, подтверждающие отказ банка в выдаче кредита, если они имеются. Если в договоре купли-продажи предусмотрены условия, регулирующие порядок расторжения договора, то следует ориентироваться на них при разрешении вопроса. В любом случае, если офис отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд за защитой своих прав.

223 ГК РФ "Правила договора розничной купли-продажи" и 807 ГК РФ "Договор оказания услуг" могут быть применимы в данном случае. Также необходимо учитывать положения Закона РФ "О защите прав потребителей".