Кредит на косметику Мон Платин: что делать при навязывании? Статьи о претензиях, отзывы и обман. Справка от врача о наличии аллергии.

Здравствуйте! В данной ситуации, если косметика действительно вызвала аллергическую реакцию у Вас, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств с продавца в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Ваше право потребовать возврата денежных средств не должно быть ограничено тем, что продавец не принимает использованную косметику обратно. Следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмена косметики на новую.

В случае если продавец отказывается выполнить Ваше требование или откладывает выполнение, рекомендуется обратиться в защиту своих прав в суд и подать исковое заявление на возврат денежных средств и возмещение убытков, возникших в связи с использованием косметики. Полученная справка от врача может быть одним из доказательств Вашего заявления.

Что касается ситуации, описанной в социальной сети, она может служить дополнительным доказательством плохой репутации продавца, но ее необходимо использовать с учетом требований законодательства об информации и поставить под сомнение ее достоверность. Однако, публичность информации в Интернете может повлиять на решение суда в Вашу пользу.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Письменная претензия к продавцу косметики Мон Платин с требованием вернуть деньги и/или заменить косметику на аналогичный товар. В претензии необходимо указать дату и место покупки, номер договора, наименование товара, его стоимость.

2. Копия справки от врача с подтверждением аллергии на косметику Мон Платин.

3. Копия договора купли-продажи косметического товара Мон Платин.

4. Копии документов, подтверждающих оплату за косметический товар Мон Платин.

После получения претензии продавец должен ответить вам в письменном виде в течение 10 дней. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить косметику, несмотря на наличие документов, подтверждающих аллергическую реакцию на продукцию, вы можете обратиться в суд.

В суде необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки косметики Мон Платин, оплаты товара, а также справку от врача о наличии аллергической реакции на данную косметику.

При рассмотрении дела суд может привлечь эксперта для установления соответствия косметического продукта требованиям законодательства. Если будет подтверждено наличие вредных примесей в косметике Мон Платин, то продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18. Право потребителя на безопасность товаров (услуг);
• Статья 21. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества;
• Статья 23. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества;
• Статья 25. Право потребителя на возмещение убытков и (или) на порядок уменьшения покупной цены;
• Статья 29. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.