Кредит Европа банк в ИКЕА: задолженность и штрафы за обслуживание счета - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, если договор был расторгнут и услуги банка не потреблялись, то плата за использование банковских услуг не должна взиматься. При этом, если работник банка заставил оплатить обслуживание счета за год вперед, то это должно было быть оговорено в договоре и являться условием, которое клиент согласился принять. Если такое условие не было оговорено или не было ясно представлено клиенту, то клиент вправе требовать возврата средств за период, в течение которого он не пользовался услугой банка. За начисление штрафных денег должны быть четкие основания и доказательства, что клиент не выполнил условия договора. Если претензии банка необоснованы, клиент может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) или в судебные органы, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса жене необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оформление карты Кредит Европа банк в ИКЕА для рассрочки по покупке.
2. Документы, подтверждающие досрочное погашение кредита и закрытие счета.
3. Документы, подтверждающие оплату за год вперед (если таковые существуют).
4. Всю переписку с банком и доказательства того, что работник банка дал уверения о том, что вопросов больше к жене не будет.

С данной документацией жене необходимо обратиться в банк и направить претензию на возврат незаконно взимаемых сумм и штрафных денег. В случае отсутствия положительных результатов, жене рекомендуется обратиться в регулирующие органы, такие как Банковскую Ассоциацию или Центральный банк РФ.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 454 ГК РФ "Банковский вклад (договор банковского счета)"
2. Статья 807 ГК РФ "Оплата банковскими картами"
3. Статья 810 ГК РФ "Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по банковской карте и/или договору банковского счета"
4. Статья 812 ГК РФ "Права и обязанности банка-эмитента в отношении банковской карты".