Копицентр: Как реагировать на агрессивное поведение клиента без макета и запрещенный доступ в служебное помещение?

В случае если молодой человек нарушил правила поведения в помещении копицентра, то реакция сотрудников копицентра была оправданной. Если молодой человек заявил неприемлемые выражения и стал нарушать порядок в помещении копицентра, то ему мог быть отказан в обслуживании. В этом случае отрицательный отзыв о компании несостоятелен и может рассматриваться как клевета, если его содержание не отражает действительное положение вещей. Если сотрудники копицентра не были грубыми, то молодой человек не может обвинять их за причины, по которым ему было отказано в обслуживании.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Письменное заявление со стороны работника копицентра о факте нарушения посетителем правил внутреннего распорядка, в том числе о нарушении запрета на посещение служебных помещений.

2. Если у работника были видеозаписи нарушений правил внутреннего распорядка посетителем, то следует обратить внимание на то, чтобы у них сохранялись в копицентре.

3. Копия отзыва о компании, который оставил посетитель.

4. Справка о том, что сотрудники копицентра не предоставляли услуг по печати документа по просьбе посетителя.

5. Если посетитель связан с какой-либо организацией, где он получил макет, то также стоит получить справку об этом.

В данной ситуации посетитель нарушил правила внутреннего распорядка копицентра. Материалы, указанные выше, помогут в решении вопроса об ответственности посетителя за клевету, а также об отказе в обслуживании. Так как имеется нарушение правил внутреннего распорядка, то вероятнее всего с точки зрения закона, компания вправе отказать в оказании услуг посетителю, однако конечное решение должно быть принято в соответствии с внутренними правилами компании и законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 148 Уголовного кодекса РФ "Оскорбление"

Статья 119 Уголовного кодекса РФ "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью"

Статья 138 Уголовного кодекса РФ "Незаконное посягательство на частную жизнь"

Статья 242 Уголовного кодекса РФ "Нарушение правил охраны труда"

Статья 1273 Гражданского кодекса РФ "Разрешение споров о клевете"

Статья 153 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неправомерный отказ в предоставлении товаров (работ, услуг)"