Грубые посетители в магазине восточных сладостей: как реагировать на агрессивное поведение и есть ли наказание?

Какое наказание предусмотрено для грубых покупателей в лавке восточных сладостей, если они поведение становится все более агрессивным и начинают орать на продавца при требовании упаковки товара в коробку, которой нет в магазине?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации грубое нарушение общественного порядка может быть квалифицировано как административное правонарушение и влечь наложение административного штрафа или административный арест. Однако, чтобы принять правильное решение, необходимо оценить все обстоятельства конкретного случая и провести анализ действий каждой из сторон. Если Вы планируете обратиться в правоохранительные органы, рекомендую собрать доказательства происходившего (свидетели, запись камеры наблюдения, запись разговора и т.д.) и обратиться в правоохранительные органы для выяснения возможности привлечения данных лиц к ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, который устанавливает ответственность за нарушения общественного порядка (статья 20.1), хулиганство (статья 20.2) и другие административные правонарушения.

  2. Положения законодательства РФ о защите прав потребителей, которые регулируют взаимоотношения между продавцом и покупателем и обеспечивают защиту прав продавца при нарушении прав потребителями.

  3. Внутренние правила организации, в которых должны быть установлены правила поведения покупателей и права продавцов на защиту своих интересов.

В соответствии с вышеперечисленными документами, грубое поведение покупателей является административным правонарушением, за которое они могут быть привлечены к административной ответственности. Кроме того, продавец имеет право вызвать охрану для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к руководству магазина и официально сообщить о произошедшем инциденте. Кроме того, продавец может составить заявление в полицию о нарушении общественного порядка и требовать вынесения административного наказания в отношении нарушителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 20.1 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка торговли", продавец вправе отказать покупателю в упаковке товара, если такая опция не предусмотрена предприятием-продавцом. Однако, такое нарушение не подлежит наказанию.

В данном случае, поведение пары за 60 лет является ненадлежащим и является нарушением общественного порядка. Согласно статье 20.1 КоАП РФ "Нарушение общественного порядка", за такие действия может быть наложен штраф в размере от тридцати до пятисот рублей. Если поведение было выразительным и его можно квалифицировать как агрессивное, то такое действие может быть рассмотрено как хулиганство (статья 20.1 КоАП РФ "Хулиганство"), за что также может быть наложен штраф от пятисот до пятнадцати тысяч рублей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы