Конфликт в магазине Мегафон: Угроза судебного разбирательства за съемку разговора на видео

По законодательству Российской Федерации фиксация звука и (или) изображения физического лица без его согласия является нарушением его прав личности и может быть признана незаконной. Если продавец не хочет, чтобы разговор был записан на видео, она имеет право на это, и гражданин должен уважать ее желание. При незаконной записи происходящего продавец может обратиться в суд с иском о защите своих нарушенных прав.

Для решения этого вопроса специалисту потребуются следующие документы и законодательные акты:

1. Закон "О защите прав потребителей", статья 18.

2. Закон "О персональных данных", статья 23.

3. Правила продажи товаров дистанционным способом (если была покупка телефона через интернет).

4. Видеозапись конфликта, если она была сделана.

На основании вышеуказанных законов и правил, можно сделать вывод, что продавец не имеет права запрещать покупателю делать видеозапись разговора на сотовом телефоне, поскольку это является правом потребителя на самозащиту и доказательство надлежащего исполнения договора купли-продажи телефона. Однако, если на видео будут зафиксированы персональные данные продавца (например, ФИО), то это может нарушать право на личную жизнь продавца в соответствии с законом "О персональных данных". В этом случае необходимо убедиться, что на видео не зафиксированы персональные данные продавца, или перед съемкой получить согласие продавца на запись видео.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 24 Конституции РФ (право на свободу информации)
• Статья 137 Гражданского кодекса РФ (право на частную жизнь и защита персональных данных)
• Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ (нелегальное ограничение прав на информацию)