Конфликт в магазине из-за незаконченной меры безопасности

Как эффективно обходить конфликты с покупателями, которые не соблюдают правила, например, не носят маски или находятся в нетрезвом состоянии, особенно если один из них начинает угрожать и нарушать правила магазина, не применяя грубость и обращаясь к ним на "вы"?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации с покупателями, поведение, описанное вопросе, является незаконным и подпадает под действие санкций гражданско-правового, уголовного и административного законодательства. Насилие, угрозы и физическая агрессия против работника магазина являются преступными деяниями и могут привести к гражданско-правовой ответственности покупателей, а также к возбуждению уголовного дела по соответствующим статьям Уголовного кодекса РФ.
В связи с этим, важно не только обеспечить личную безопасность, но и сотрудничать с правоохранительными органами для защиты интересов работников магазина. Рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о произошедшем инциденте, предоставив все необходимые доказательства, включая свидетельские показания, видеозаписи или аудиозаписи, если таковые имеются. Также необходимо связаться с юридическим отделом магазина или собственником для оказания юридической поддержки и возможного возбуждения гражданско-правового искового процесса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Свидетельские показания (если имеются);
- Видеозаписи или аудиозаписи произошедшего инцидента (если имеются);
- Заявление в полицию о произошедшем инциденте;
- Документы, подтверждающие вашу должность и полномочия в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может подпадать под следующие статьи закона:
- Статья 119 Уголовного кодекса РФ (угрозы убийством или причинение тяжкого вреда здоровью);
- Статья 161 Уголовного кодекса РФ (насилие, не представляющее опасности для жизни или здоровья);
- Статья 316 Уголовного кодекса РФ (препятствование законной профессиональной деятельности работника торгового объекта);
- Статья 319 Уголовного кодекса РФ (уголовная ответственность за осуществление вандализма);
- Статья 9.5 КоАП РФ (административная ответственность за нарушение требований об охране здоровья населения и санитарно-эпидемиологических правил);
- Статья 20.6.1 КоАП РФ (административная ответственность за нарушение требований по ношению масок в условиях эпидемии или пандемии).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы