Конфликт с продавцом: как привлечь хозяйку магазина к ответственности?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о противодействии недобросовестной конкуренции, в случае нарушения прав потребителей продавцами, потребитель может обратиться в государственный контрольный орган для защиты своих прав. Также, в соответствии с гражданским законодательством, потерпевший может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов, кроме того, возможен и подход к этой же проблеме через административное право с иском в соответствующие инстанции. Тем не менее, в данной ситуации, для того, чтобы точно оценить действия продавца и хозяйки магазина "Золотое Руно", рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и разработки дальнейшей стратегии в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - Свидетельские показания людей, находившихся в магазине во время инцидента (если такие имеются); - Заявление с описанием происшествия, поданное в полицию в течение 3 дней с момента конфликта; - Другие доказательства, подтверждающие нарушение закона со стороны продавца-хозяйки, такие как аудио- или видеозаписи, если они имеются.

С учетом представленных документов возможны следующие дальнейшие действия: - Рассмотрение заявления о возбуждении уголовного дела в отношении хозяйки магазина; - Рассмотрение заявления о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении хозяйки магазина.

Нарушение прав потребителя может регулироваться законом "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 19), также возможно привлечение к ответственности по статье 130 УК РФ "Оскорбление", а также по статье 7.29 КоАП РФ "Нарушение установленных правил торговли".