Кондуктор отказывает в продаже билета из-за отсутствия сдачи: правомерность действий и последствия для пассажира

В соответствии с законодательством Российской Федерации, кондуктор является представителем транспортной организации и обязан продавать билеты пассажирам, а также выполнять свои обязанности профессионально и в соответствии с правилами, установленными транспортной организацией. Отказываться от продажи билета и выгонять пассажира из автобуса без уважительных причин является неправомерным действием со стороны кондуктора. Если у кондуктора не было возможности выдать сдачу, то она могла предложить другой вариант решения этой проблемы, например, сделать запись в чеке на предоставление сдачи на следующей остановке, направить пассажира в ближайший кассовый пункт и т.д.

Для решения вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Доказательства того, что вы действительно покупали билет и давали кондуктору деньги, например, свидетельские показания других пассажиров, квитанция на оплату проезда или запись видеонаблюдения.

2. Сведения об автобусе, маршруте и номере кондуктора, чтобы их можно было идентифицировать.

3. Копии правил предоставления услуг автобусного транспорта, утвержденных органами государственной власти Российской Федерации.

4. Заключение экспертов относительно правомерности действий кондуктора, основанное на анализе имеющихся доказательств.

После сбора документов и проведения экспертизы, необходимо обратиться в компетентные органы и подать жалобу на неправомерные действия кондуктора. При этом необходимо учитывать, что общественный транспорт могут регулировать как федеральные, так и региональные законы. В силу этого, самым оптимальным вариантом может быть обращение к органам местного самоуправления или региональным регуляторам.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 156 Трудового кодекса РФ "Дисциплинарные взыскания";

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа";

Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".