Кондиционеры с бесплатной установкой в Поиск г. Пятигорска: переговоры, предоставление пенсионерам и инвалидам, возможность компенсации морального вреда.

Как получить компенсацию морального вреда за неисполнение обещанной бесплатной установки кондиционера от магазина Поиск в г. Пятигорск, которую было назначено на 09.08.2017, но до настоящего времени не выполнено, учитывая переговоры с продавцом, руководством магазина и установщиками, а также передачу кондиционера пенсионерами, также являющимися инвалидами, и вопрос о грамотном поведении в данной ситуации?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства из договора купли-продажи в установленный срок. Неисполнение этих обязательств может являться основанием для требования покупателя о расторжении договора, а также защиты своих прав и интересов в судебном порядке. В данном случае, покупатель имеет право требовать исполнения договора, а также возмещения морального вреда, если он понес ущерб, связанный с неисполнением обязательств со стороны продавца. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для более подробной консультации и защиты своих прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи кондиционера с указанием даты и условий бесплатной установки. 2. Все переписки и документы, связанные с переговорами с продавцом, руководством магазина и установщиками. 3. Документы, подтверждающие пенсионный и инвалидный статус покупателей.

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением условий договора купли-продажи, поэтому покупатели имеют право потребовать выполнения обязательства – установки кондиционера. В случае, если установка не будет выполнена в разумный срок, покупатели имеют право обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Кроме того, пенсионеры-инвалиды имеют право на компенсацию морального вреда, связанного с несоблюдением обязательств продавцом и установщиком. Данные требования могут быть удовлетворены путем договоренности сторон или решением суда. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применяемые статьи закона зависят от конкретных обстоятельств данного случая, а также от того, были ли заключены какие-либо договорные отношения между покупателем и магазином. Однако, возможно, в этой ситуации могут быть применимы следующие статьи:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Нарушение сроков поставки товара" - предусматривает ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" право потребителя на требование доставки товара в установленный срок.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" предоставление потребителю продукции ненадлежащего качества может привести к ущербу здоровью, имуществу и т.д.

Потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда, который был нанесен в результате нарушения прав продавцом.

Рекомендуется также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы