Кому и как платить ЖКХ: реальный расход воды и электроэнергии, долги и перерасчеты

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безоплатное устранение недостатков в предоставленной ему услуге, а если это не возможно, то потребитель вправе потребовать соответствующего снижения цены. В данном случае, после установки телеметрии и получения актуальных показаний, Вам следует обратиться к УК с требованием пересчитать все платежи за предыдущие годы, учитывая полученные показания, и предоставить Вам соответствующие счета. В случае отказа со стороны УК, Вы можете обратиться в Rospotrebnadzor либо в судебный орган для защиты своих прав и интересов в данном вопросе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ЖКХ с УК, где указаны условия оплаты и передачи показаний счетчиков.

2. Документы, подтверждающие оплату за услуги жилищно-коммунального комплекса за время использования неправильных расчетных нормативов.

3. Документы, подтверждающие факт настройки телеметрии после выявления ошибки.

На основании этих документов можно будет обратиться к УК с требованием провести перерасчет за период, в течение которого были использованы неправильные расчетные нормативы, а также уменьшить сумму пени, поскольку фактически вы не были виновны в задолженности, а УК не выполнила свои обязательства перед вами. Если УК откажется сотрудничать с вами, то вам придется обратиться в суд с иском о взыскании переплаты за оказанные услуги, а также уменьшении размера пени.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении имущественного ущерба);

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации (о перерасчете за коммунальные услуги);

Статья 15.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о наложении административных штрафов);

Статья 174 Налогового кодекса Российской Федерации (о штрафах за нарушение порядка взимания налогов).