Комплексное лечение: замена процедур и проблемы эффективности - обзор

Согласно статье 32 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинский работник обязан на основании закона и медицинских протоколов, разработанных с учетом рекомендаций Всемирной организации здравоохранения, проводить только те процедуры, которые возможны и безопасны для пациента.

В случае если не все процедуры, включенные в комплексное лечение, могут быть проведены, медучреждение должно вернуть соответствующую часть оплаченной суммы либо предложить альтернативные процедуры, которые будут эффективны для конкретного случая заболевания. В данном случае, пациент имеет право потребовать возврата денежных средств за неоказанные процедуры или наличия достаточной изменения условий предоставления медицинских услуг.

Кроме того, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации при оказании медицинских услуг договор должен содержать информацию о предоставляемых услугах и их стоимости. Если оплаченные услуги не были оказаны в полном объеме, то пациент имеет право потребовать возврата необоснованно уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1) Копия договора о предоставлении медицинских услуг и все приложения к нему, которые подписали Вы и медучреждение; 2) Копии документов, подтверждающих факт оплаты комплексного лечения на сумму 200 000 рублей; 3) Копии документов, подтверждающих, какие процедуры не были проведены и что именно они были исключены из услуг; 4) Копии документов, подтверждающих отказ медучреждения в возврате денежных средств за непроведенные процедуры; 5) Копии документов, подтверждающих Ваше требование о возврате денежных средств или замене на аналогичные процедуры.

На основании предоставленных документов Вы сможете обратиться в соответствующие организации или органы власти, чтобы защитить свои права как потребителя медицинских услуг и требовать компенсации в случае неполного выполнения медицинского комплексного лечения.

Гражданский кодекс Российской Федерации:
Статья 781. Договор оказания медицинских услуг Статья 802. Особенности ответственности исполнителя при оказании услуг по медицинской помощи

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 6.7. Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, связанных с оказанием медицинских услуг

Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: Статья 43. Обращение за медицинской помощью и права пациента.