Компенсация за неуспешную платную операцию: сколько можно получить и что включает расчет

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками товара (услуги), если продавец не докажет, что такие недостатки возникли по вине потребителя или в результате действий третьих лиц.

В вашем случае, если вы обратились к клинике, предъявили жалобу и они сами предложили вернуть вам деньги, значит, они признавали наличие недостатков в предоставленных ими услугах.

Однако, для определения конкретной суммы компенсации, необходимо учитывать различные факторы, такие как стоимость операции, затраты на проживание, перелёт, еду, транспортировку и прочее.

Таким образом, ориентиром для определения размера компенсации может служить разница между предоплаченной стоимостью операции и реальной стоимостью аналогичной услуги в другом медицинском учреждении. Помимо этого, вы можете также требовать возмещения расходов на проживание, перелёт, еду и прочие затраты, которые вы понесли в связи с выполнением услуги клиникой.

В целом, решение по размеру компенсации принимается на основе доказательств, предоставленных сторонами, и на основе принципов справедливости и разумности.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор, заключенный между Вами и клиникой, в котором указана стоимость операции, условия ее проведения и ожидаемый результат.

2. Документы, подтверждающие траты на гостиницы, перелет, еду, транспортные расходы и т.д., связанные с проведением операции в данной клинике.

3. Документы, подтверждающие, что результат операции не был достигнут и Вы обратились с жалобой в клинику.

4. Письменное предложение от клиники о компенсации Вам средств, причитающихся за неудачную операцию и возможных дополнительных расходов, связанных с ее проведением.

Стоимость компенсации зависит от различных факторов, таких как стоимость самой операции, стоимость дополнительных расходов, затраты на лечение и реабилитацию, период времени, проведенный в больнице, и т.д. Конкретная сумма компенсации может быть установлена после подробного рассмотрения Вашего случая юридическим экспертом.

Статьи, применимые к этому случаю:

Статья 14.1 Закона «О защите прав потребителей»: "Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем)".

Статья 28.1 Закона «О защите прав потребителей»: "Если потребитель на основании закона или договора несет расходы на исправление недостатков товара (работ, услуг), то продавец (исполнитель) обязан возместить ему эти расходы".

Статья 409 Гражданского кодекса РФ: "Исполнитель, нарушивший условия договора, обязан возместить убытки, которые по нормальным условиям взаимных отношений предвиделись или могли быть предвидены сторонами на момент заключения договора".