Компенсация за нарушения договоров о предоставлении услуг и прекращение подачи воды в период эпидемии: юридическая помощь и решения от экспертов

1) В соответствии с действующим законодательством возможно составление искового заявления к управляющей организаций и поставщику тепла на компенсацию не только стоимости не поставленной услуги, но и нарушенного пункта договора о предоставлении набора услуг для комфортных условий проживания с компенсацией соответствующего вреда. 2) В случае прекращения подачи воды по причине спора двух хозяйствующих субъектов, возобновление подачи гражданам может быть достигнуто путем обращения в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав граждан на эти услуги. 3) Прекращение подачи за неуплату в период эпидемии может быть осуществлено при соблюдении всех требований действующего законодательства и при наличии решения соответствующих органов, разрешающих такое прекращение. 4) Ситуация, при которой штрафы за нарушения, накладываемые на МП РЭУ, распределяются в тарифы на предоставляемые услуги, может быть разрешена путем принятия соответствующих изменений в действующем законодательстве, направленных на снижение тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

1) В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если поставщик услуг не выполнит свои обязательства по предоставлению услуг потребителю, потребитель вправе потребовать компенсации за причиненный ему ущерб, а также возмещения морального вреда. Поэтому ответ на данный вопрос зависит от того, были ли нарушены условия договора о предоставлении набора услуг для комфортных условий проживания и был ли потерпевший потребитель лишен возможности пользоваться этими услугами. Если тэк - можно составить исковое заявление в суд на компенсацию не только стоимости не поставленной услуги, но и нарушения пункта договора с компенсацией соответствующего вреда. 2) Если подача горячей воды прекращена не по причине неуплаты, потребитель может обратиться в суд с иском обязать поставщика услуг возобновить подачу горячей воды, если нарушены условия договора. При этом, необходимо направить предварительный письменный претензию потребителя к поставщику услуг. 3) В связи с эпидемией в России введен режим повышенной готовности, что не означает полный запрет на получение гражданами коммунальных услуг. При этом вынужденные ограничения могут включать ограничение работы организаций, включая теплоснабжающие организации. Однако прекращение предоставления коммунальных услуг может осуществляться только в соответствии с условиями договора, законодательством Российской Федерации и постановлениями правительственных органов. 4) Штрафы, накладываемые на МП РЭУ, при неправомерных действиях, могут распределяться в тарифы на предоставляемые услуги, что приводит к их росту, и соответственно, ещё меньшему проценту оплаты проживающими. Данный вопрос может быть решен только на уровне законодательства Российской Федерации и правительственных органов. Однако, если потребители считают, что порочный круг необходимо разорвать, они могут обратиться в соответствующие органы власти и вести активную гражданскую позицию по данному вопросу.

1) Статьи 309, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 650, 651 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 2) Статьи 309, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 45 Федерального закона "О теплоснабжении", статья 18 Федерального закона "О коммунальных услугах". 3) Статьи 562, 568, 569 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 13, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей". 4) Статьи 15, 17, 19 Федерального закона "Об управлении многоквартирными домами и жилищным фондом", статьи 563, 564 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 43 Федерального закона "О тарифах и управлении тарифами".