Коллекторы требуют выплатить 2,5 млн. рублей напрасно: на сайте ФССП указана сумма в 181 рубль. Недвижимости нет, но человек признает долг и готов платить. Что делать?

Для решения данной ситуации необходимо общаться только с официальными представителями банка, ФССП и судебных органов. Если коллекторы злоупотребляют своим положением и нарушают права заемщика, в том числе нарушая нормы Этики Коллекторской деятельности, то нужно обратиться в суд. Важно подчеркнуть, что сумма задолженности не может увеличиваться произвольно без уведомления заемщика и достаточно привлекательное предложение заемщика о добровольном погашении долга на основании официального "белого" дохода может быть удовлетворительным для сторон. В целом, заемщик имеет право на достойное обращение, а коллекторские действия должны соответствовать законодательству Российской Федерации.

Для решения этого вопроса важными документами могут быть копии договоров об оформлении кредита, документов об оплате кредита и судебного решения, по которому была назначена сумма, переданная в ФССП. Также необходимо предоставить информацию о своих доходах и финансовом положении (например, официальный белый заработок, наличие других обязательств и средств на счетах). Если ваша задолженность перед банком уже передана в ФССП, то платеж должен осуществляться только через эту службу. Коллекторы не имеют права требовать от вас ничего, кроме исполнения судебного решения. Если коллекторы вас домогаются прямо или косвенно угрожая, оскорбляя или подвергая давлению, то вы можете подать жалобу на их деятельность в соответствующие органы.

Статьи, которые могут быть применимы в ситуации, описанной в вопросе:

• статья 391 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок взыскания долгов;
• статья 806 Гражданского кодекса РФ, которая определяет права коллекторов при взыскании долгов;
• статьи 333.21 - 333.35 Налогового кодекса РФ, которые регулируют порядок взыскания задолженности по налогам и сборам;
• статьи 46 - 54 Федерального закона "Об исполнительном производстве", которые определяют порядок проведения исполнительного производства, в том числе и в случае взыскания долгов.