Коллекторы не дают покоя: как защититься от звонков и отказа в документах?

Добрый вечер! Коллекторы не могут звонить вам постоянно и сбрасывать звонки при ответе на мобильный телефон. Такие действия нарушают ваши права и свидетельствуют о несоблюдении коллекторами законодательства Российской Федерации. Если вы не получали уведомлений о переуступке прав или о каких-либо других изменениях по вашему долгу, то вы можете обратиться в соответствующий орган государственной власти, ответственный за контроль за коллекторскими компаниями. Также вам следует попросить коллекторов предоставить документы, подтверждающие их право на взыскание задолженности. Если они отказываются сообщить такую информацию, то такие действия тоже являются неправомерными. В целях защиты своих прав вам следует обратиться за юридической поддержкой к специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт обзвона коллекторами: записи телефонных разговоров (если они были сохранены), сообщения в социальных сетях и иные документы, в которых коллекторы проявляли активность в связи с данной ситуацией.

2. Документы, подтверждающие принадлежность задолженности к определенной МФО: договора, квитанции, выписки из банковских счетов и иные документы.

3. Заявление в налоговую инспекцию о предоставлении информации об организации-МФО, от имени которой действуют коллекторы.

4. Жалоба в инспекцию по контролю за базами данных на коллекторов, которые нарушают законодательство о персональных данных.

5. Жалоба в суд об ограничении количества и времени обзвона.

Напоминаю, что коллекторы не имеют права звонить по ночам, а также разговаривать с кем-то, кроме должника. Кроме того, они не могут нарушать права должника, например, угрожать ему или использовать неприличные выражения. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу.

Статья 17.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 152.2 Гражданского кодекса РФ, статья 9.2 Федерального закона "О коллекторской деятельности" могут быть применимы для решения данного вопроса.