Коллекторы из МКК: угрозы и неосновательные обвинения. Как защититься и что делать?

Звонки коллекторов, содержащие угрозы, оскорбления и пугающие сообщения, нарушают Ваши права и являются незаконными. Попытайтесь установить личность звонящих, например, попросив их сообщить свои Ф.И.О. и данные о компании, за которую они работают, и затем сверьте их данные с информацией на сайте этой компании. Если они отказываются представляться или предоставляют ложные данные, это еще больше подтверждает неправомерность их действий.

Также обратите внимание на то, что действия коллекторских компаний регулируются Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" и иными законодательными актами. Одним из требований законодательства является не допускать давления на заемщика и третьих лиц. Если вы считаете, что вам причинен ущерб или нарушены ваши права, вы можете подать жалобу или заявление на МФЦ или в суд.

При этом, если вы действительно находитесь в трудной ситуации финансово, вы можете обратиться в банк, который выдал кредит или далее заключенный договор на предоставление финансовой услуги, и сделать объемные действия, запланированные для выплаты долга (перенос сроков, обмен услугами и т.д.), проверьте возможность получения поддержки со многих государственных фондов или помощь в благотворительной организации.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить всю доступную информацию о коллекторской компании и их действиях, так как их поведение может содержать элементы правонарушений, такие как преследование, угрозы, попытки разглашения персональных данных, и т.д. Для этого следует обратиться в полицию и подать заявление о преступном поведении коллекторов. Также может быть полезно обратиться к юристу для консультации по данной ситуации и защиты своих прав и интересов. При этом необходимо быть готовым предоставить информацию о долге и рассмотреть возможность заключения соглашения об урегулировании долга.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 3. Общие принципы правового регулирования коллекторской деятельности. - Статья 4. Полномочия коллекторской организации. - Статья 5. Коллекторская организация и её работники не вправе использовать насилие, угрозы насилия, обман и другие недобросовестные методы при осуществлении коллекторской деятельности. - Статья 119. Уголовный кодекс РФ "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью". - Статья 127.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконные действия коллекторов".

Обратите внимание, что контактные лица не являются поручителями вашего долга. Коллекторы не имеют права угрожать им потерей работы или использовать насилие в отношении вас или ваших контактных лиц. Если коллекторы нарушают законодательство, вам следует обратиться в полицию и предоставить доказательства нарушений. Также рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для получения дальнейших рекомендаций.