Коллекторские действия МФО РосДеньги и Деньги Гарант: грубые формы и угрозы. Как защититься?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации действия коллекторов не могут содержать угроз, оскорблений, побоев, насилия, содержать информацию, которая вводит в заблуждение, приписывать несуществующие обстоятельства, устанавливать контакт с заемщиком иными способами, кроме как через почтовую связь, телефонную связь, электронную связь.

Следовательно, действия коллекторов в данном случае являются незаконными, поскольку они используют запрещенные методы сбора долгов. Кроме того, передача контактных данных заемщика третьим лицам, включая знакомых и друзей, также является нарушением законодательства о персональных данных.

Для защиты своих прав Вам стоит обращаться в соответствующие организации - регуляторов или контролирующие органы, такие как Центральный банк Российской Федерации, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и блокировать все неадекватные номера. Кроме того, можете написать коллекторам письменное заявление с требованием прекратить действия, которые нарушают Ваши права. В случае нежелания коллекторов прекратить такие действия и продолжением давления на Вас, следует обратиться в полицию и возможно в суд.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия договора займа (если таковой существует).

2. Копия выписки из банковского счета, подтверждающего факт погашения долга (если таковое имеется).

3. Копия Ваших заявлений об отказе согласия на обработку персональных данных, которые были отправлены на электронную почту мфо.

4. Свидетельские показания свидетелей, которые были свидетелями нецензурных выражений, угроз, нарушений правил общения коллекторов.

5. Заявление в правоохранительный орган о фактах нарушения закона со стороны коллекторов.

6. Письменное заявление в мфо с требованием прекратить незаконные действия по взысканию долга.

Для решения Вашей проблемы может понадобиться юридическая консультация и представление юристом Ваших интересов в суде. Необходимо обратиться к опытному юристу для получения квалифицированной юридической помощи.

Статья 152 ГК РФ "Рассрочка исполнения денежного обязательства";

Статья 152.1 ГК РФ "Реструктуризация денежного обязательства";

Статья 17 ФЗ "О персональных данных" "Защита прав субъектов персональных данных при обработке их без согласия субъекта персональных данных".