Коллективные покупки орхидей с доставкой в Москве: проблемы с передержкой, дополнительная оплата и сомнения в добросовестности

Для разрешения данной ситуации необходимо обращаться к условиям договора между Вами и организацией, осуществляющей доставку. Если в условиях указывается возможность выбора способа доставки, уточните, была ли выбрана Вами определенная опция передержки и была ли она оплачена. Если опции передержки нет в условиях или не была выбрана Вами, то организация не может нести ответственности за ее выполнение. Однако, необходимо уточнить, были ли Ваши комментарии учтены при оформлении заказа и если да, то почему не были выполнены. Если Вы имеете доказательства (например, принт-скрин заказа с отмеченными способом доставки и комментариями), то можете указать на это в своем письменном обращении к организации. Если Вам не удается разрешить ситуацию с организацией, Вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Принт-скрин заказа с отмеченным красным способом доставки и комментариями.
2. Договор или условия организации коллективных покупок орхидей, если таковые имеются.
3. Возможно, потребуются также документы, подтверждающие оплату заказа и дополнительных услуг.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить правомерность действий организации коллективных покупок орхидей и проконсультировать вас о дальнейших действиях, например, о предъявлении требований к организации или о разрешении спора через суд.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения такого вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 308-317 ("Договор купли-продажи").
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статьи 18-27 ("Обязательства продавца").
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 ("Нарушение законодательства о защите прав потребителей").
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 112-117 ("Доказательства в гражданском процессе").