Клининговые услуги: возможность расторжения договора досрочно и вопросы оплаты

Каков порядок расторжения договора с клининговой компанией, если я, как клиент, желаю прекратить договор досрочно из-за плохого качества работы в туалетной комнате, но не предъявляю официальной претензии, и должен ли я оплачивать полный месяц, если я уже не пользуюсь услугами компании и нанял сторонний персонал?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно условиям договора, клиент имеет право досрочно расторгнуть договор предоставления услуг клининга при условии предупреждения за месяц. Однако, если клиент не предъявил официальной претензии относительно качества предоставленных услуг и прекратил пользоваться услугами компании только из-за некачественной уборки туалетной комнаты, то компания имеет право потребовать оплаты за полный месяц, так как услуги были предоставлены, но не были использованы клиентом из-за его личных причин. Однако, если клиент доказывает некачественность предоставляемых услуг, то компания не может требовать оплаты за неиспользованный период.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор на предоставление услуг клининга между вашей компанией и клиентом. 2. Доказательства того, что уборка туалетной комнаты была некачественной (например, фото или видео). 3. Текст статьи договора, которая устанавливает правила досрочного расторжения договора и оплаты за оставшийся месяц.

Если клиент прекращает пользоваться услугами вашей компании, то он обязан оплатить только те услуги, которые были оказаны до момента расторжения договора. Однако, если в тексте договора прописано, что клиент обязан предупредить за месяц о прекращении пользования услугами, то он должен оплатить за весь оставшийся период.

Если клиент прекратил пользоваться вашими услугами одним днем и нанял сторонний персонал, то он все равно должен оплатить за весь оставшийся месяц, если это прописано в договоре. Однако в случае некачественного предоставления услуг вашей компанией, клиент имеет право на компенсацию убытков, связанных с этими проблемами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 408-417) - регулирует условия договоров, в том числе договоров на оказание услуг.

  2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-26) - определяет права потребителей в сфере оказания услуг и порядок расторжения договора и возмещения ущерба.

  3. Трудовой кодекс РФ (статьи 303-311) - содержит положения о трудовых отношениях работников, осуществляющих услуги по уборке.

  4. Указ Президента РФ от 01.05.2012 № 599 "Об утверждении Правил оказания услуг в сфере клининга" - устанавливает требования к качеству услуг, которые должны соблюдаться в процессе предоставления клининговых услуг.

Непосредственно на вопрос, содержащийся в тексте, ответить невозможно, так как для определения ответа требуется дополнительная информация. Однако, при рассмотрении вопроса следует учитывать вышеуказанные нормативные акты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы