Клиника косметологии: осложнения после услуг, отказ от процедур и права клиента

Как я могу отказаться от услуг косметологической клиники и вернуть деньги за неиспользованные процедуры, если моя мать находится в реанимации после инсульта, произошедшего при последнем посещении клиники, а клиника требует доверенности на право подписи от матери, которая находится в бессознательном состоянии, а также угрожает не вернуть деньги, если я не явлюсь на назначенное время? Как мне заморозить процедуры и взять справку из больницы?

| Витольд, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый(ая) представитель(ница) клиники,

Я обращаюсь к Вам от имени своей матери, которая заключила договор на оказание косметических услуг в Вашей клинике. Я была в клинике, чтобы получить информацию о возможности замораживания процедур, потому что моя матерь находится в реанимации уже 2 недели в результате инсульта, который произошел после двух посещений Вашей клиники.

Хотелось бы отметить, что в договоре указано, что за неисполнение обязанностей клиентом, центр освобождается от ответственности. Однако, я считаю, что данная ситуация не подходит под данное положение, так как инсульт произошел именно во время проведения процедуры в клинике.

Понимая, что договор заключен на 30 процедур, я хочу заморозить процедуры на неопределенный срок до тех пор, пока состояние матери не улучшится, и она сможет дать доверенность на право подписи, чтобы я могла продолжить общение с Вами на эту тему. Кроме того, у меня есть намерение написать заявление о возврате денег за оставшиеся процедуры, с учетом происшедшего инцидента.

Я планирую взять справку из больницы, чтобы подтвердить, что моя матерь в настоящее время находится в реанимации, и я просила бы Вас заморозить процедуры и не списывать процедуры, которые не были использованы, до тех пор, пока я не дам Вам доверенность на право подписи, как и ранее обговорено.

Спасибо за понимание ситуации и я надеюсь на сотрудничество в этом дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Договор на оказание косметических услуг.

  2. Документы, подтверждающие факт взятия матерью кредита в банке для оплаты услуг.

  3. Медицинская документация, подтверждающая, что матери потребовалась медицинская помощь и она находится в реанимации.

  4. Справка из клиники, подтверждающая факт того, что процедуры были заморожены.

  5. Заявление от дочери на имя директора косметологической клиники с просьбой заморозить услуги, указав причину и ссылку на медицинские документы.

  6. При наличии вероятности, что процедуры все же сгорят, необходимо просить клинику направить оповещение о возможном сроке и процедурах, которые могут ожидать матери после выписки из больницы.

  7. Полный пакет медицинских справок и заключений о здоровье матери, с учетом возможных будущих последствий от воздействия медицинских вмешательств и излечения ее здоровья.

Поскольку данная ситуация имеет множество нюансов и требует правильного подхода, рекомендуется обратиться к опытному юристу для получения дальнейшей помощи и консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Закона Российской Федерации, которые могут применяться в данном случае, включают:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Договор оказания услуг"

Статья 406 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

Статья 309 ГК РФ "Правила о представительстве при совершении сделок"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя отказаться от услуг

Кроме того, могут быть релевантными следующие статьи уголовного и гражданского законодательства, защищающие права граждан в случае нарушения медицинских стандартов.

Статья 238 Уголовного кодекса РФ "Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности"

Статья 40 ГК РФ "Ущерб, причиненный гражданину вследствие умышленных противоправных действий (бездействий)"

Статья 1064 ГК РФ "Принципы ответственности за причинение вреда"

В Российской Федерации граждане обладают низкой защитой потребительских прав. Если у вас возникли юридические проблемы, мы рекомендуем обратиться к юристу для получения консультации, оценки вашего дела и помощи в защите ваших прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы