Клиника Борменталь: Шокирующий опыт пациентки после процедур косметолога

Что мне делать, если я была в шоке после процедур косметолога в клинике Борменталь? Почему я не понимала ничего о проводимых процедурах? Какие инъекции делались и какие были обещания? Почему я была неудовлетворена результатами процедур контурирования и увеличения верхней губы? Почему клиника не отвечает на мои вопросы? Почему секретарь на телефоне отвечает грубо и обещания перезвонить не сбываются? Почему на месте никого не было, кто мог бы мне помочь?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Следует обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинском праве, для получения консультации о возможности требования компенсации за медицинский вред, причиненный процедурам в клинике Борменталь. В соответствии с законодательством Российской Федерации пациент имеет право на защиту своих прав и интересов, а также право на информацию о медицинских услугах, которые ему предоставляются. Если клиника Борменталь не предоставляет необходимую информацию и отказывается от общения с пациентом, это может быть основанием для привлечения ее к ответственности в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор, заключенный между клиникой и пациентом, в котором должны быть описаны виды предоставляемых услуг и стоимость каждой из них, а также права и обязанности сторон.

  2. Акт оказанных услуг, в котором должны быть указаны виды услуг, их стоимость и сроки оказания.

  3. Документы, подтверждающие качество предоставленных услуг, в том числе выписки из медицинских карт и протоколов процедур.

  4. Медицинская документация, содержащая информацию о противопоказаниях и возможных осложнениях при проведении данных процедур.

  5. Документы, подтверждающие профессиональную квалификацию косметологов, работающих в клинике.

  6. Жалоба пациента в письменной форме, содержащая описание недостатков и претензии к выполняемым услугам.

На основании предоставленных документов, а также с учетом норм действующего законодательства России, могут быть выдвинуты требования о возврате денежных средств, возмещении морального и физического вреда, компенсации расходов на лечение и восстановительные процедуры, а также о возбуждении уголовного дела в случае выявления фактов нарушения правил медицинской деятельности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об оказываемых услугах и на защиту своих прав при оказании услуг;

  • Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - о запрете использования обмана и заблуждений потребителей в рекламе;

  • Статья 19 Федерального закона "О рекламе" - о требованиях к конкретности, ясности и полноте рекламных сообщений;

  • Статья 20 Федерального закона "О рекламе" - о запрете использования в рекламе методов, которые могут повредить здоровью потребителей;

  • Статья 25.1 Федерального закона "О защите здоровья граждан" - о требованиях к медицинским организациям, оказывающим медицинские услуги;

  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (в данном случае - действиями, противоречащими правам потребителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы