Клиент обманут: Магазин Магнит Косметик не вернул деньги за просроченную доставку, ссылаясь на Пользовательское Соглашение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3695309
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения спорной ситуации с доставкой товара, потребитель имеет право обратиться к продавцу (в данном случае, сервису доставки) с претензией на возврат денежных средств, если товар пришел просроченным. Пользовательское Соглашение указывает на право потребителя не принимать заказ в случае выявления проблем с доставленными товарами. Таким образом, сервис доставки обязан вернуть деньги потребителю в случае нарушения срока годности товара.
Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: скриншоты переписки с сервисом доставки, фотографии просроченных товаров, фото чека о покупке товаров и фото упаковки, в которой были доставлены товары.
Статья 18 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы