Какой гарантийный срок на телевизоры Хайер? Опыт обращения в сервисный центр

Судя по описанию ситуации, у вас есть основание для подачи претензии к продавцу. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Подав претензию, вы имеете право требовать бесплатного исключительно качественного исполнения гарантийного ремонта или замены товара. Продавец обязан принять вашу претензию и рассмотреть ее в течение 10 дней с момента ее получения. В случае отказа или неполучения ответа в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить претензию в письменной форме с описанием проблемы и требованием об исправлении недостатков в телевизоре. Также, для подтверждения факта покупки и гарантийного срока, вам потребуется иметь при себе кассовый или товарный чек, а также гарантийный талон, выданный при покупке.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»