Какие правила ломбардов были нарушены, если они скрыли информацию о грабеже и выдали дополнительную сумму за отсутствующие украшения?

Исходя из предоставленной информации, сотрудники ломбарда, скрывая информацию о грабеже и выдаче дополнительной суммы за отсутствующие ювелирные изделия, нарушили несколько правил. Во-первых, они не исполнили свою обязанность по сохранению имущества клиентов, так как не сообщили вам о произошедшем грабеже. Во-вторых, вам была выдана дополнительная сумма за отсутствующие изделия, что является нарушением правил ломбарда и может указывать на недобросовестное поведение со стороны сотрудников. Для решения данной проблемы вам следует подготовить претензию к ломбарду, в которой указать факты нарушения и требования по возврату причитающейся вам суммы.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора займа или сдачи в залог
- Копия товарного чека или иного документа, подтверждающего передачу ювелирных изделий в ломбард
- Копия претензии, составленной в адрес ломбарда
- Копии любых других документов, подтверждающих факты нарушения правил ломбарда и ваши права в данной ситуации

Данный вопрос регулируется законодательством Российской Федерации, включая следующие статьи:
- Статья 842 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обязательства за сохранение чужого имущества)
- Статья 898 Гражданского кодекса Российской Федерации (Залог вещей)
- Статья 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации (Гарантии при залоге вещей)
- Статья 1051 Гражданского кодекса Российской Федерации (Залоговое обеспечение вещей, находящихся во владении третьих лиц)
- Другие применимые нормы законодательства