Какие права и обязанности у продавца-консультанта при закрытии магазина и покупательской претензии?

Дорогой сотрудник магазина! Понимаю, что вам было неудобно отказать покупателю в последние минуты рабочего дня. Однако, в данной ситуации вы действовали правильно, руководствуясь законодательством Российской Федерации. В соответствии с трудовым законодательством, ваш рабочий день должен завершиться в 18:00, а сдача кассы является обязанностью вашей должности. Вы не обязаны задерживаться на работе или выполнять дополнительные обязанности сверх рабочего времени без соответствующей оплаты или согласия со стороны работодателя.

Относительно возможной жалобы покупателя, вам необходимо ознакомиться с внутренними правилами вашей компании и обратиться к руководству для получения конкретных инструкций. В некоторых случаях, при жалобе покупателя, магазин может предложить компенсацию или другое решение, чтобы удовлетворить клиента.

Важно обратить внимание, что ваше действие было обоснованным и соответствовало закону. В случае, если руководство поддерживает вас в данной ситуации, вы не должны беспокоиться о возможных последствиях.

Для решения данной ситуации вам могут потребоваться регламент работы магазина, внутренние правила и положения организации, а также договор о трудоустройстве.

Для данного случая применимы статьи Трудового кодекса Российской Федерации, в которых регламентируются права и обязанности работников и работодателей, а также порядок завершения рабочего дня и возможные штрафы за нарушение трудовой дисциплины.